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FAQ - Foire Aux Questions
Qu’est ce qu' Oneminers?
Oneminers est une plateforme de minage qui permet aux utilisateurs de participer au minage de crypto-monnaies sans nécessiter d'expertise technique ou de matériel avancé. Nous proposons une interface conviviale et un accès à des centres de données robustes avec de l'électricité bon marché pour des opérations minières efficaces.
Depuis combien de temps Oneminers été en opération ?
Oneminers, anciennement connu sous le nom de Kentino, bénéficie de plus d'une décennie d'expertise dans le domaine de l'exploitation minière et de l'administration de centres de données. La première expérience de minage de crypto-monnaie remonte à 2012. Notre expédition a commencé il y a plus de dix ans et notre engagement à transformer le paysage minier est resté constant depuis.
Où se trouvent les centres de données d’Oneminer ?
Oneminers exploite trois centres de données prêts à la production cryptographique, stratégiquement situés en Norvège, en République tchèque, aux États-Unis, à Dubaï, au Paraguay, en Finlande, en Éthiopie et récemment au Nigéria. Ces centres de données ont une capacité combinée de plus de 140 MW, garantissant des opérations minières fiables et efficaces pour notre clientèle.
Que ensembles Oneminers en dehors des autres plateformes de minage ?
Oneminers se distingue par un mélange d'expérience approfondie, de présence mondiale et de dévouement à la durabilité. Nous offrons une garantie de 7 ans, une disponibilité de 95 %, notre application mobile opwn, la fonction AI Smart Mining, des frais compétitifs, la conversion automatique des pièces extraites en BTC, l'accès à distance aux machines et les paiements automatiques d'énergie à partir des pièces extraites pour plus de commodité. De plus, notre expansion sur le marché asiatique est sur le point d'élever encore plus notre offre de services.
Comment Oneminers assurer la durabilité de ses opérations ?
Oneminers donne la priorité aux pratiques minières durables. Nos centres de données sont stratégiquement situés dans des régions riches en sources d'énergie renouvelables, comme la Norvège, soulignant notre engagement à favoriser un avenir plus vert et plus durable pour le secteur des cryptomonnaies.
Le Oneminers proposer des visites privées de ses centres de données ?
Pour maintenir la sécurité et protéger la confidentialité de nos clients, nous ne divulguons pas l'emplacement précis des centres de données. Néanmoins, pour les clients réalisant des investissements substantiels, nous proposons des visites privées sous des mesures de sécurité strictes. Ces visites offrent aux clients des informations précieuses sur nos opérations et sont exclusivement accessibles à ceux qui répondent à des critères d'investissement spécifiques.
Comment puis-je entrer en contact avec Oneminers?
Vous pouvez nous contacter via plusieurs canaux. Pour des demandes générales, veuillez nous envoyer un courriel à info@oneminers.com. Si vous êtes intéressé par des opportunités de vente ou de partenariat, veuillez contacter Les ventes @oneminers.com. Pour une assistance technique, n'hésitez pas à contacter soutienoneminers.com. De plus, vous pouvez facilement nous joindre via le chat en direct situé en bas à droite de cette page.
Quelles sont les options d'expédition disponibles pour les clients européens ?
Pour notre clientèle européenne, nous proposons une livraison via DHL Express et un retrait local. DHL Express livre généralement dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables après le traitement de la commande, tandis que le retrait local peut être organisé dans un délai d'un jour ouvrable. Notre point de retrait est situé à Prague, en Tchéquie, et à Dresde en Allemagne.
Quelles sont les options d'expédition disponibles pour les clients au Royaume-Uni et en Irlande ?
Les clients au Royaume-Uni et en Irlande ont la possibilité de choisir entre DHL Express et le retrait local. DHL Express livre généralement dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant le traitement de la commande. Le retrait local est possible après préavis à Bristol, au Royaume-Uni, ou à Londres, au Royaume-Uni.
Quelles options d'expédition internationales sont disponibles pour les clients hors d'Europe ?
Pour les clients internationaux, nous proposons les options UPS® Air Freight Premium Direct et DHL® Air Freight. UPS livre généralement dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant le traitement de la commande, tandis que DHL propose un délai de livraison similaire.
Comment sont calculés les frais de port ?
Les frais d'expédition d'une commande sont calculés en fonction de divers facteurs, notamment le poids et la destination des produits, ainsi que le mode d'expédition sélectionné. Bien que nous nous efforcions de proposer des estimations précises, les frais d'expédition exacts peuvent être difficiles à précalculer de manière universelle. Dans les cas où le prix d'expédition diffère considérablement du coût réel, nous vous contacterons pour résoudre toute divergence. Habituellement, pour expédier un mineur ASIC depuis une usine de production en Chine, il en coûte environ 200 USD par avion.
Que dois-je faire si j'ai payé ma commande avec de la monnaie numérique (crypto-monnaie) ?
Si vous avez payé votre commande avec de la monnaie numérique (crypto-monnaie) via Oneminers, les implications fiscales dépendent des lois et réglementations de votre pays ou région. Les cryptomonnaies sont souvent soumises à des règles fiscales spécifiques, et celles-ci peuvent varier considérablement en Amérique, en Asie, en Afrique, en Europe et dans d'autres parties du monde. Nous vous recommandons de consulter un fiscaliste ou un conseiller financier pour comprendre comment les paiements en cryptomonnaies peuvent affecter vos obligations fiscales.
Proposez-vous l'expédition pour les mineurs et les serveurs ASIC depuis la Chine ?
Oui! Nous proposons des mineurs ASIC expédiés directement de Chine et de Hong Kong. Nous gérons le processus d'expédition depuis notre hub en Chine, garantissant que votre commande vous soit livrée efficacement. Pour en savoir plus sur notre livraison directe de vos mineurs directement auprès des fabricants, veuillez nous contacter.
Quel est le délai d'expédition pour le transport terrestre depuis la République tchèque ?
Pour les produits expédiés depuis la République tchèque, les délais de transport sont estimés comme suit :
- Tchéquie : 1 jour ouvrable
- Allemagne, Autriche, Slovaquie, Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne : 1 à 2 jours ouvrables
- Espagne, Portugal, Suisse : 2-3 jours ouvrables
- Royaume-Uni, Irlande : 2 à 4 jours ouvrables
- Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie : 3 à 5 jours ouvrables
- Islande, Norvège, Suède : 4 à 6 jours ouvrables
- États-Unis, Canada : 4 à 8 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit de délais d'expédition estimés et que la livraison réelle peut varier en fonction de divers facteurs.
Comment assurez-vous la sécurité des produits pendant le transport ?
At Oneminers, nous accordons la priorité à la sécurité de vos produits lors du transport. Notre équipe dévouée emballe méticuleusement chaque commande en utilisant des matériaux de qualité supérieure tels que du papier bulle, des cacahuètes d'emballage et des boîtes durables pour protéger vos articles contre les dommages. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison dans les délais et maintenir l'intégrité de votre commande tout au long du processus d'expédition.
Quelle est la période de garantie pour les produits achetés chez Oneminers?
Nous offrons une garantie produit (7 ans) contre les défauts, conforme aux normes législatives euro-tchèques. Cette période de garantie souligne notre engagement à fournir à nos clients des produits fiables et de haute qualité.
Quelles sont les conditions pour faire valoir la garantie d'un produit ?
Pour bénéficier de la garantie d'un produit, certaines conditions doivent être remplies :
- Le produit doit être utilisé conformément à sa destination et conformément aux instructions d'utilisation fournies.
- Il ne devrait pas avoir subi de dommages dus à une mauvaise manipulation, utilisation ou stockage.
- Le produit ne doit pas avoir été modifié ou réparé par des personnes non autorisées.
Le respect de ces conditions garantit que les demandes de garantie sont valides et peuvent être traitées efficacement.
La garantie couvre-t-elle l’usure normale ou les éléments consommables ?
Non, la garantie ne couvre pas l'usure normale ni les éléments consommables tels que les piles, les ampoules et les composants similaires. Il est spécifiquement conçu pour remédier aux défauts de fabrication ou de fonctionnalité du produit.
Quelle documentation est requise pour faire une demande de garantie ?
Pour faire valoir la garantie, les clients doivent fournir une preuve d’achat, qui peut prendre la forme d’un reçu ou d’une facture. Cette documentation nous aide à authentifier la réclamation et à garantir que le client reçoit l'assistance appropriée.
Que se passe-t-il une fois la période de garantie terminée ?
Après la fin de la période de garantie, nous fournissons toujours des services précieux grâce à notre service après-garantie. Cela inclut de servir de centre de réparation de service agréé pour les mineurs ASIC en Europe. Bien que ce service soit payant, nous visons à offrir des prix compétitifs tout en maintenant des résultats de qualité supérieure.
Quels services sont offerts dans le cadre du service après-garantie ?
Dans le cadre de notre service après-garantie, nous proposons les services suivants :
- Services de réparation pour les produits qui ne sont plus couverts par la garantie.
- Vente de pièces de rechange telles que piles, ampoules et autres composants à un coût inférieur à celui du fabricant d'origine.
- Fourniture d'un support technique et d'une assistance à distance.
- Prestations d'entretien et de nettoyage.
- Services de recyclage de produits en fin de vie.
Tous ces services sont offerts à des tarifs compétitifs pour assurer la satisfaction du client.
Comment les bénéfices sont-ils payés aux mineurs en OneMiners centres de données ?
At Oneminers centres de données, les bénéfices générés par les mineurs sont automatiquement déposés dans le portefeuille de l'utilisateur. Ces revenus sont parfaitement intégrés au tableau de bord de l'utilisateur, lui permettant de suivre facilement ses revenus. Les utilisateurs ont la possibilité de retirer leurs gains à tout moment selon leurs préférences.
Existe-t-il un seuil spécifique pour demander un retrait des bénéfices ?
Non, il n’y a pas de seuil précis pour demander un retrait des bénéfices. Les utilisateurs peuvent demander un retrait à tout moment, quel que soit le montant gagné. Cette politique offre flexibilité et commodité à nos utilisateurs.
Comment un utilisateur peut-il demander le retrait de ses bénéfices ?
Pour demander un retrait de leurs bénéfices, les utilisateurs peuvent accéder à leur tableau de bord client et localiser l'option de retrait. Pendant le processus de soumission de la demande de paiement, les frais de retrait associés à la demande seront clairement visibles pour l'utilisateur. Vous pouvez également définir un seuil de paiements automatiques sur votre portefeuille cryptographique.
Existe-t-il des frais de retrait pour convertir les gains en Bitcoin et les transférer vers le portefeuille de l'utilisateur ?
Oui, il existe des frais de retrait associés au processus de conversion des gains en Bitcoin et de leur transfert vers le portefeuille de l'utilisateur. Ces frais sont toujours visibles au moment de la soumission de la demande de paiement, garantissant ainsi la transparence du processus. Les frais sont calculés sur la base des frais de réseau actuels et sont susceptibles de changer en fonction des conditions du marché. De même, des frais de conversion d’actifs vers d’autres crypto-monnaies sont également applicables.
À quelle fréquence les bénéfices sont-ils versés sur le portefeuille de l’utilisateur ?
Les bénéfices sont régulièrement versés sur le portefeuille de l'utilisateur pour garantir un accès rapide aux gains. Notre système est conçu pour être efficace, facilitant la conversion et le transfert automatiques des gains afin d'offrir une expérience utilisateur transparente.
Combien de temps faut-il pour retirer un compte bancaire
Les retraits par virement bancaire ou paiement SEPA ou autre transfert direct sur votre compte bancaire prennent un peu plus de temps que les retraits cryptographiques. Cela prend entre 2 et 7 jours selon votre banque. Il s'agit d'une fonctionnalité unique qui fait avancer l'industrie de la cryptographie. Cela peut prendre plusieurs jours. De plus, veuillez noter que si vous effectuez 2 retraits, nous les traiterons séparément et attendrons que le premier arrive sur votre compte. L'une des raisons est de ne pas déclencher de déclencheur auprès de votre banque pour une double transaction reçue.
Quels mineurs ASIC peuvent être hébergés dans nos fermes minières
Dans nos centres de données ou fermes minières, nous pouvons héberger la majorité des mineurs de crypto-monnaie refroidis par air et également la majorité des mineurs hydrauliques. Les mineurs de crypto-monnaie de forme S21, T21 ou tout autre mineur hydraulique comme D1 hydro peuvent être hébergés.
Quelle est la garantie des mineurs ASIC
En général, nous offrons une garantie de 7 ans pour vos mineurs ASIC. C'est un engagement très fort pour nous. Nous avons nos centres de service et nous ajustons nos centres de données et nos fermes de minage de crypto-monnaies de manière à ce que votre mineur ASIC y dure 7 ans et s'il tombe en panne, nous le remplacerons ou le réparerons dès que possible.
Quelle est la garantie pour les mineurs ASIC à la livraison
À la livraison, la garantie est généralement de 12 mois, mais pour l'hébergement, elle est de 7 ans. Nous disposons d'un centre de réparation et d'un engagement fort envers les mineurs d'accueil avec la meilleure norme « or ».
Quelle est la garantie et le temps d'exploitation prévu dans le centre minier
Nous prévoyons que nos centres de données fonctionneront pendant les 15 prochaines années. Nous vous garantissons 7 ans que notre centre de données sera opérationnel. Si quelque chose devait arriver, nous transférerions gratuitement vos mineurs vers un autre centre de données pour assurer la continuité de l'exploitation.
Comment puis-je retirer mes bénéfices avec OneMiners
Vous pouvez retirer vos bénéfices du minage de crypto-monnaies ou de toute autre opération simplement en les pointant vers votre propre portefeuille de crypto-monnaies. Vous pouvez définir un seuil pour les retraits automatiques. Vous pouvez retirer vos gains en KASPA coin, BTC - Bitcoin et autres. Vous pouvez également retirer vos gains par virement bancaire ou virement SEPA directement sur votre compte bancaire en dollars américains ou en euros.
Hol long retire mes bénéfices, mes pièces et mon argent
Les retraits après traitement sont instantanés lorsque vous traitez votre KYC. Cependant, veuillez noter que les transactions Bitcoin peuvent prendre des heures et même plus lorsque leur montant sur le réseau augmente et que les frais de traitement pour la transaction dans le bloc actuel dépassent les frais prévus sur la base du calcul des frais des blocs précédents. De plus, les virements internationaux directs et les transactions SEPA prennent plus de temps et les banques les traitent parfois pendant des jours. Les retraits KAPSA sont les plus rapides